1、取件碼丟失。當您的取件碼丟失的時候，您可以到快柜的界面用手機號取件，是比較方便的。
2、快遞未拿出，柜門已關，小編就遇到過一次，用遠程取件，但是走錯快遞柜了，當跑到正確的快遞柜時，已經被別人關上了，還好目前公眾號做得比較完善，客服可以核對好一些信息后，在后端可以遠程開柜門，服務體驗還是相當好的。
3、快遞柜損壞或者沒電的現象，這種情況小編遇見過，這個只能和客服聯系，告訴他們具體位置，讓他們盡快派人過來檢修，這個過程需要等待。
*請認真填寫需求信息，我們會在24小時內與您取得聯系
聯系人：李先生
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